In questo case study, esploreremo come abbiamo aiutato Ondecor, un brand nell'industria Home and Decor che offre carta da parati elegante e personalizzabile, a costruire e scalare il loro programma di influencer marketing.
Attraverso una combinazione di gifting e affiliate campaigns, abbiamo facilitato con successo oltre 250 collaborazioni con influencer, consentendo a Ondecor di identificare oltre 30 influencer ad alto rendimento nel giro di sei mesi e di stabilire partnership a lungo termine e di valore.
L'obiettivo del brand era costruire e scalare un programma di influencer mentre aumentava la consapevolezza del brand e la visibilità sui social media—il tutto con un budget limitato e senza pagamenti fissi per gli influencer.
Abbiamo lanciato una campagna di seeding a basso costo—denominata "fase di testing"—per ottenere visibilità e valutare le prestazioni degli influencer prima di costruire partnership a lungo termine.
Ondecor voleva aumentare la consapevolezza del brand e potenziare la loro esposizione sui social media, trovando influencer che si allineassero con i loro valori e il loro pubblico target, potessero promuovere i loro prodotti in modo autentico per potenzialmente guidare conversioni.
Inoltre, Ondecor ha cercato influencer che potessero generare UGC estetico e autentico che potesse essere riutilizzato organicamente sui loro stessi canali social.
La sfida principale era operare con un budget limitato e con risorse interne minime per gestire la campagna, il che rendeva difficile scalare il programma di influencer in modo efficace.
Pertanto, ci hanno affidato il lavoro, in modo che potessimo gestire completamente l'influencer outreach e costruire partnership di valore per loro attraverso la nostra piattaforma di gestione degli influencer: Influencer Hero.
Il nostro obiettivo principale era identificare influencer ad alto rendimento allineati con il brand, all'interno del pubblico target specifico, e negoziare per contenuti sui social media in cambio solo di arrangiamenti di gifting e affiliate, senza pagamenti fissi.
Per raggiungere l'obiettivo del cliente affrontando le sfide, abbiamo diviso il lavoro in due fasi ricorrenti e successive.
La prima fase, nota come fase di test, ha comportato l'esecuzione di campagne di gifting e affiliate continue per diversi mesi. Abbiamo raggiunto più di 20.000 influencer con l'obiettivo di testare le loro performance attraverso post di prova, identificando coloro che hanno creato contenuti di alta qualità e hanno generato vendite. Questo sforzo ha prodotto oltre 360 post in sei mesi, garantendo un'esposizione coerente sui social media.
Anche se la nostra richiesta iniziale per campagne di gifting e affiliate si concentrava su Instagram Stories, la maggior parte degli influencer ha fatto di più postando Reels, Feed posts e condividendo più aggiornamenti. Hanno evidenziato l'intero processo di trasformazione della loro casa utilizzando le carte da parati, creando contenuti relazionabili e coinvolgenti.
Se desideri saperne di più su come eseguire una campagna di gifting e affiliate di successo, puoi consultare la nostra guida completa sulle campagne di product seeding.
Ecco alcuni suggerimenti utili su come abbiamo eseguito con successo la campagna di gifting e affiliate:
Dall'esperienza, sapevamo che per identificare rapidamente ed efficacemente gli influencer ad alte prestazioni per Ondecor nel lungo termine, dovevamo condurre un outreach su larga scala e distribuire centinaia di prodotti—nello specifico carte da parati—nel tempo.
Per semplificare questo processo, abbiamo automatizzato il nostro outreach attraverso la nostra piattaforma, implementando una sequenza di quattro email e contattando fino a 50 nuovi influencer al giorno.
Come parte del nostro flusso di email di outreach, abbiamo offerto agli influencer un codice voucher del valore tra $350 e $500 (determinato durante la negoziazione e in base a fattori come il numero di follower e il tasso di engagement) per selezionare le loro carte da parati preferite dal nostro sito. In cambio, abbiamo chiesto loro di creare contenuti sui social media che mostrino le loro trasformazioni domestiche con le nostre carte da parati. Inoltre, abbiamo fornito un codice sconto del 10% per i loro follower (cumulabile con la nostra promozione sitewide del 50% in corso) e una commissione affiliate del 10% sulle vendite di referral.
Mirare agli influencer giusti è essenziale ed è stato uno dei nostri primi passi.
Era importante non solo coinvolgere influencer che potessero raggiungere il pubblico target di Ondecor e allinearsi con i valori del brand, ma anche evitare di sprecare tempo con coloro che difficilmente accetteranno la nostra offerta. Alcuni influencer potrebbero non essere interessati ai nostri prodotti per la casa e la décor o potrebbero non essere aperti a collaborazioni di gifting—specialmente quelli con audience più grandi—potenzialmente portando a uno spreco di sforzi e risorse.
ONDECOR si concentra su carte da parati per la decorazione della casa, quindi ci siamo concentrati sulle seguenti nicchie di influencer o categorie:
Utilizzando il nostro strumento Influencer Finder, che offre oltre 20 filtri avanzati, siamo stati in grado di selezionare gli influencer giusti a cui rivolgerci. Abbiamo onboard con successo profili di alta qualità, come:
@Our.Nohai.home: un influencer di home décor, DIY e interior design con circa 100k follower. Ha generato oltre $4.000 in vendite, con 5 post.
@TheTarahShow: Un influencer lifestyle e home che ha creato molteplici contenuti per il brand, inclusi 5 post in feed e ha raggiunto oltre 2 milioni di visualizzazioni e più di 20 referral.
@TheFigHome: Un influencer lifestyle e interior design che ha raggiunto oltre 20 referral con diversi post in feed, come quello qui sotto.
Ci siamo concentrati principalmente su nano e micro-influencer (fino a 100 K follower), poiché generalmente sono più ricettivi a gifting e partnership affiliate, portando a un tasso di onboarding più elevato. Abbiamo raggiunto un tasso di risposta del 32% e un tasso di onboarding del 15% durante quel periodo.
Nonostante i loro pubblici più piccoli, i micro-influencer hanno follower altamente coinvolti e fedeli che si fidano delle loro raccomandazioni, rendendoli preziosi se si allineano con il nostro pubblico target.
Mentre i macro influencer tendono a richiedere pagamenti fissi che vanno da $1.000 a $5.000 per post, abbiamo onboardato con successo molti senza costi fissi attraverso negoziazioni efficaci, che discuteremo ulteriormente di seguito. Abbiamo anche contattato influencer macro selezionati per valutare il loro interesse nelle nostre offerte.
In definitiva, abbiamo mirato a un mix di tipi di influencer, principalmente quelli con fino a 500.000 a 700.000 follower, poiché gli influencer con oltre 1 milione di follower sono più difficili da assicurare per partnership non remunerate.
Qui sotto puoi trovare una suddivisione dei tipi di influencer che abbiamo onboardato con successo:
Garantire che i pubblici degli influencer si allineassero con la demografia target del brand era un fattore chiave nella nostra ricerca. L'obiettivo era convertire i loro follower in potenziali clienti, diffondendo il nostro messaggio e presentando i nostri prodotti in modo che risuonasse con i loro interessi.
Per raggiungere questo, abbiamo utilizzato lo strumento Influencer Finder su Influencer Hero per analizzare facilmente le metriche chiave del pubblico, inclusa distribuzione dell'età, genere e interessi. I criteri che abbiamo cercato erano:
La negoziazione è stata un passaggio fondamentale nel corretto inserimento dei creator per le nostre campagne Gifting e Affiliate. Circa l'80% dei creator che abbiamo contattato ha richiesto pagamenti fissi, ha condiviso i propri tariffari o ha rifiutato la nostra offerta, affermando che partecipa solo a collaborazioni a pagamento.
Questo è stato un momento cruciale per noi per negoziare e spiegare chiaramente il nostro approccio al fine di ottenere il loro consenso. Con i nostri modelli di negoziazione testati con A/B test, abbiamo potuto convertire circa il 30% dei creator che inizialmente avevano rifiutato le offerte di gifting.
Una strategia preziosa che abbiamo implementato per questo cliente è stata offrire ai creator l'opportunità di ricevere campioni dei loro design e materiali preferiti per aiutarli a decidere quale carta da parati scegliere. Questo approccio funziona particolarmente bene per prodotti personalizzabili come questo.
Inviando fino a cinque piccoli campioni di carta da parati, abbiamo anche creato un'opportunità per contenuti aggiuntivi e più rapidi, poiché l'installazione della carta da parati può richiedere un po' di tempo. Abbiamo incoraggiato i creator a condividere il loro intero percorso di trasformazione con il loro pubblico, iniziando con la selezione dei campioni come anteprima della collaborazione.
Molti creator hanno pubblicato post sull'ricezione dei campioni, creando aspettativa attorno al makeover imminente. Alcuni hanno anche coinvolto il loro pubblico chiedendo un parere sui design preferiti, utilizzando sondaggi o adesivi con domande per incoraggiare l'interazione.
Il follow-up con i creator in ogni fase della collaborazione—sia durante la negoziazione sia mentre aspettavamo un post dopo l'invio dei prodotti—è stato un fattore cruciale nel nostro successo. Poiché non abbiamo utilizzato contratti formali, c'era sempre il rischio di mancata pubblicazione, che poteva variare dal 10% al 30%.
Per minimizzare questo rischio, abbiamo inviato follow-up ogni 4-7 giorni, chiedendo genuinamente se avevano ricevuto il prodotto o i campioni, lo avevano testato o deciso il loro preferito, e quando potevamo aspettarci il loro post. Tuttavia, abbiamo stretto di non essere troppo insistenti. Invece, abbiamo adattato i nostri messaggi per essere amichevoli e premurosi, concentrandoci sul loro feedback sul prodotto piuttosto che chiedere direttamente quando pubblicherebbero.
Questi follow-up hanno aiutato ad aumentare i nostri tassi di risposta fino al 35%.
Una volta che i creator inseriti nella prima fase hanno pubblicato il loro contenuto, abbiamo valutato le loro prestazioni per vedere se erano effettivamente profili con cui volevamo continuare a lavorare e invitare alla nostra fase successiva.
La fase successiva della nostra strategia è quindi coltivare relazioni con creator ad alte prestazioni identificati durante la fase di test per massimizzare il ROI.
Nel complesso, OnDecor ha stabilito oltre 270 relazioni con creator altamente pertinenti nell'arco di sei mesi, pronte per essere attivate in qualsiasi momento. Tra loro, più di 30 spiccano come performer eccellenti, che reinventiamo continuamente per campagne stagionali e altre collaborazioni, trasformandoli in brand advocate.
Abbiamo invitato i creator passati a campagne stagionali, come Spring Cleaning, Interior Designer's Day, o qualsiasi saldi attivo che il brand sta pianificando sul suo sito web.
Poiché questi creator hanno già interagito con il brand e i prodotti, potrebbero essere aperti a collaborare di nuovo tramite un modello di pagamento basato su affiliate, specialmente se in precedenza avevano guadagnato buone commissioni.
Altri potrebbero richiedere un pagamento fisso, ma questa volta, possiamo determinare quanto siamo disposti a offrire in base alle loro prestazioni passate—piuttosto che prendere decisioni alla cieca senza sapere cosa aspettarci. Questo approccio permette a OnDecor di allocare il loro budget strategicamente e con più fiducia.
Un'altra opzione è esplorare diversi tipi di collaborazioni con loro, come il whitelisting, annunci a pagamento ottenendo diritti d'uso per il loro prezioso UGC, o giveaway per i loro follower. Attualmente stiamo considerando tutte queste opzioni caso per caso, poiché stiamo lavorando per rafforzare queste relazioni a lungo termine!
Questa strategia aiuta a promuovere relazioni a lungo termine e significative con gli influencer, guidando le conversioni e massimizzando il ROI.
Tuffiamoci in ognuna delle strategie che abbiamo applicato di recente per il brand!
Un giveaway condotto da influencer è una strategia potente per aumentare la consapevolezza del brand, poiché sfrutta l'audience dell'influencer per guidare l'engagement e ampliare la portata.
Tuttavia, per un impatto massimo, complementiamo questa strategia con altre campagne o partnership focalizzate sulla guida alle vendite. Pertanto, abbiamo fornito all'influencer un codice sconto da condividere nel post del giveaway, insieme a una commissione di affiliazione per incentivare le conversioni.
Ad esempio, abbiamo offerto a uno dei migliori influencer di Ondecor l'opportunità di organizzare un giveaway per i suoi follower, presentando una carta regalo da $350 per scegliere una carta da parati dalla nostra piattaforma. Lei ha accettato, senza costi aggiuntivi per il brand, poiché era felice di offrire un premio ai suoi follower e potenzialmente aumentare i guadagni dalle commissioni.
È sempre una buona idea legare un giveaway a una festa specifica o a un evento promozionale, quindi in questo caso l'abbiamo pianificato intorno a Natale. Questo approccio ha aumentato la consapevolezza del brand, generando oltre 1.5K engagement.
Consulta il post qui!
Legare gli sforzi di influencer marketing a periodi di shopping chiave—come il Black Friday, il Cyber Monday, Natale o il giorno di San Valentino—aiuta ad allinearsi con le abitudini di acquisto dei consumatori e massimizza l'engagement. Queste campagne sono cruciali per guidare le entrate, poiché i clienti cercano attivamente regali e promozioni speciali.
Con questa strategia in mente, abbiamo deciso di reinserire influencer collaudati per una campagna "Pulizie di primavera" a marzo. L'obiettivo era incoraggiarli a continuare a pubblicare post sui nostri prodotti e ispirare i loro audience a trasformare le loro case. Per incentivare la partecipazione, abbiamo offerto commissioni di affiliazione più elevate e codici sconto esclusivi durante il periodo della campagna.
La carta da parati di OnDecor è un prodotto duraturo. Gli influencer possono decorare le stanze delle loro case con la carta da parati, che possono continuare a mettere in evidenza nel tempo. Questo è diverso da un prodotto come una crema per la pelle, che viene consumato rapidamente e richiederebbe di inviare un nuovo articolo per una promozione continua.
Questo è un vantaggio perché non è necessario inviare ai influencer nuovi prodotti ripetutamente. Lo hanno già disponibile per un uso a lungo termine e possono creare vari tipi di contenuti che mettono in evidenza il prodotto sullo sfondo. Ad esempio, l'influencer Fashion & Lifestyle @thetarahshow ha realizzato più post per altri brand mettendo in mostra i suoi outfit in una stanza con la carta da parati come sfondo.
Anche se l'influencer semplicemente tagga il brand, con uno sforzo minimo per creare contenuti specifici, può comunque guadagnare una commissione, mentre il tuo brand ottiene un'esposizione continua. Questo approccio funziona a tuo favore offrendo agli influencer commissioni aumentate durante le campagne stagionali o le offerte speciali, incoraggiandoli a creare più contenuti poiché hanno già il prodotto.
Quindi, OndeCor seleziona creator passati che hanno precedentemente collaborato con il brand per re-coinvolgerli per specifiche vendite o promozioni di siti web, offrendo commissioni aumentate o codici sconto esclusivi per i loro follower. Inoltre, forniscono opportunità per gli influencer di decorare un'altra stanza in cambio di più prodotti o per ospitare giveaway per il loro pubblico.
L'impatto principale del nostro lavoro è stata l'esposizione sostenuta sui social media e la maggiore consapevolezza del brand attraverso oltre 270 collaborazioni con influencer, generando più di 1,3 milioni di impression e $37,6K di Earned Media Value (EMV).
Questo sforzo ha anche prodotto UGC di alta qualità, inclusi oltre 360 post (Reels, Feed Posts e storie), che il brand può sfruttare sui suoi social media e nelle campagne di marketing, come gli annunci a pagamento su Meta.
Studi recenti dimostrano che il contenuto generato dagli influencer spesso supera il contenuto di brand tradizionali nelle campagne pubblicitarie a pagamento. Ad esempio, il 36% dei brand riferisce che il contenuto degli influencer supera in efficacia il contenuto creato dal brand.
Soprattutto, abbiamo costruito forti relazioni a lungo termine con 35 influencer ad alte prestazioni, che ora sono regolarmente invitati a partecipare alle campagne stagionali, aumentando ulteriormente il ROI.
Come con qualsiasi strategia di marketing digitale, alcuni benefici qualitativi del marketing degli influencer, come l'autenticità e la fiducia, non possono essere misurati direttamente ma hanno un impatto significativo a lungo termine. Le collaborazioni con influencer influenzano ogni fase del percorso del consumatore e possono risuonare ben oltre il periodo della campagna.
Dobbiamo anche enfatizzare i benefici qualitativi chiave raggiunti durante questo periodo: crescita sostenuta del brand, UGC di alta qualità e forte prova sociale.
Inoltre, il successo della campagna è evidente dal suo impatto positivo continuo, incluso un numero crescente di richieste di collaborazione che arrivano direttamente dagli influencer, consolidando ulteriormente la reputazione e la portata del brand - e potenzialmente aumentando il nostro programma di influencer.
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Attraverso un approccio di marketing degli influencer strategico e basato sui dati, OndeCor ha ampliato con successo il suo programma di influencer a oltre 250 collaborazioni entro sei mesi, identificando 30+ influencer ad alte prestazioni per partnership a lungo termine.
Sfruttando campagne di gifting e affiliate, abbiamo massimizzato la consapevolezza del brand e i contenuti generati dagli utenti (UGC) mantenendo un modello efficiente in termini di costi. Questa strategia strutturata e multifase non solo ha aiutato OndeCor a raggiungere un pubblico ampio, ma ha anche stabilito una solida base per future attivazioni di influencer.
L'outreach automatizzato, la selezione attenta degli influencer e le negoziazioni strategiche sono state fondamentali nell'onboarding di creator coinvolti senza pagamenti fissi. Inoltre, il mantenimento di relazioni con influencer ad alte prestazioni ha assicurato l'advocacy sostenuto del brand e le collaborazioni ricorrenti. Ottimizzando costantemente il processo di selezione degli influencer, testando diversi modelli di coinvolgimento e coltivando forti partnership, OndeCor ha costruito un programma di influencer scalabile e orientato ai risultati.
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